管理平台接口文档,优化业务流程的灵魂之匙
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2022-09-14
优化运维 实现资源最佳调度
在几年前,网络管理似乎只是作为企业“救火队”的信息部门关心的事。但在网络技术飞速发展、业务应用系统不断上马的今天,网络管理从幕后走向台前,正受到管理高层前所未有的重视。 企业投入、网络基础架构、网管意识、网管员自身技能这些都是网络管理水平高低的影响因素。然而除了这些影响因素,现今的网络管理更重视的是合适的网络管理软件的使用。一套优秀的网络管理系统,直接决定了企业信息化的执行力。所以本文将着重从网络管理软件的角度反应出整个网络管理的升级。无法统一协调,导致问题不能及时解决 随着国家大部委制的整合进程逐渐加快,问题暴露得更加明显。原本独立的两套IT系统,现在要完成协同办公,多部门统一协调管理则面临不小的挑战。当两个部委在业务流程上有重合时,就难免发生推卸责任、纠缠不清的扯皮事件。诸如不能上网这样的简单问题,很可能会牵涉到几个部门之间配合。而问题出现时,A部门找B部门反馈,B部门又找C部门处理,C可能说是D部门的问题;信息中心主任找科长,科长找科员,科员找支持,这样导致很简单的问题无法得到及时有效的处理,影响的不仅仅是业务本身,部门之间也会怨声载道。 问题不仅在政府行业中出现,很多企业也会面临。根本原因是各部门之间无法形成统一协调的IT系统管理,问题得不到有效的跟踪,也就谈不上及时解决。现在,如何实现各部门之间的统一协调,以及如何对问题进行有效的跟踪和量化的管理已经成为政府和企业不得不着手解决的难题。对人的依赖,导致人员变更后的运维问题 在网络运维管理中,人的因素成为企业急需解决的第三个问题。有人会问,为什么是人呢?我们都清楚地知道人可以解决问题,这是人在网络运维管理中起到的重要作用,也是毋庸置疑的。但问题也随之而来,如果一个熟练运维人员的岗位发生变更,当问题再出现时,就很难得到迅速处理。即使会有新人继续前人的工作,但他却无法继承前人的运维经验,这成为企业运维成本增加、重复投资的重要原因。 对人的依赖越大,网络管理中的不稳定因素就越多。在企业的IT系统中,如何减少对人的依赖,避免出现因人员变更导致运维无法有效进行,是企业IT部门面临的重大考验。 平时,当我们感觉网络速度实在太慢时,才会去和网管联系,而且处理十分被动。因此,网管软件必须能迅速反映问题,还要有一定推理故障根源的能力。此外,还将专家系统、人工智能系统、神经元技术和网络故障和性能管理相结合,使网管系统逐步具备分析决策能力。网管软件关联IT与业务的服务管理
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