EasyCVR接入RTSP视频流，显示在线但是视频无法播放的原因排查与解决步骤

EasyCVR接入RTSP视频流，显示在线但是视频无法播放的原因排查与解决步骤

EasyCVR视频融合云服务平台具备丰富灵活的视频能力，具体表现在可支持多协议、多类型的设备接入，如国标GB28181协议、RTMP/RTSP/Onvif协议、海康EHOME、海康SDK、大华SDK等，对外可分发多格式的视频流，包括RTSP、FLV、HLS、WebRTC等。在功能上，可实现视频转码、播放、录像、回看、存储、级联等能力，在线下场景中有着广泛的应用，如智慧工地、智慧校园、智慧社区、智慧楼宇等。

很多现场用户都遇到过这样的情况：通过接入RTSP视频流后，在EasyCVR平台里显示在线状态，但是视频却无法播放。因为用户咨询的较多，我们今天就来汇总下具体的排查与解决办法。

遇到上述情况后，我们可以通过以下步骤进行排查。

1）首先，在服务器上安装VLC播放器，然后将视频流放入播放器测试是否能正常播放。这步操作主要是验证服务器网络能否成功拉到这个RTSP视频流。从下图可以看出，服务器成功拉到该RTSP流。

2）接下来，查看服务器是否有切片文件生成。如果能成功拉到流，则表明可以在服务器里保存切片文件。从下图看到，服务器没有切片生成，这表明内核没有进行工作。

3）接着，在服务器上查看内核是否成功启动。Windows系统下，可直接在任务管理器里查看easydss进程是否启动。Linux系统下，可通过ps -ef|grep easydss来查看。从下图看到，当前服务器内核easydss没有成功启动，只有主进程服务EasyCVR。所以，无论是RTSP视频流，还是其他格式的视频流，在这台服务器上均无法播放。

4）接下来，前往easycvr.ini文件检查easydss内核的启动方式是否配置正确。在这里我们发现了问题：由于该用户是通过服务的形式启动EasyCVR，但内核方式还是配置的进程，所以这就是easydss内核启动不了的原因。将其改成service后，再重新启动就可以正常播放了。

若用户遇到类似的情况，可以通过以上步骤进行排查，若无法解决，也可以联系我们进行协助。

随着AI智能分析技术的广泛应用，我们也积极研发了相关技术与视频平台的融合。近期我们发布了基于AI智能分析技术的EasyCVR平台+边缘AI硬件的安全生产智能化监管解决方案，可实现的功能有安全帽检测、防护服检测、烟火检测、室内通道堵塞检测、睡岗离岗检测等，欢迎关注我们了解。

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