本篇文章给大家谈谈电商系统接口设计,以及电商项目有哪些接口对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享电商系统接口设计的知识,其中也会对电商项目有哪些接口进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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电商平台支付结算系统设计 - 产品向
写在前面:这篇文章是笔者近期学习支付相关知识,在知乎、人人都是产品经理、掘金等等各个地方拜读各位大神大作后,梳理摘录汇总而成,仅供自己学习备忘,如有冒犯还请指出,谢谢~
整体分为交易系统(OMS)、支付系统、清结算系统、对账系统、会计报表(非必须)等几个部分。
支付系统是负责电商系统收款和出款的子系统,需要支持电商平台与外部渠道间,所有收款和出款的功能,以及电商平台内部账户间转账的功能。简单来说,支付平台需实现充值、提现、转账、退款四方面的功能。
一般来说,支付系统由以下几个功能组成。
第三方支付:微信和支付宝占据国内移动支付的绝大部分份额,因此是一定要接入的。
按照结算类型来分,收款类一般有即时到账、担保交易两种,出款类有转账、银行卡代付等。
如果电商平台有支付牌照,可以自己分账,或者收款类型为年费等无需分账的交易,那么可以选择即时到账方式收款。
如果电商平台没有支付牌照且需要给实现二级商户分账,则可以选择微信的收付通或支付宝的直付通等产品。但用户通过微信支付的订单才能通过微信的产品来分账结算,支付宝支付的订单才能通过支付宝的产品来结算,对于平台对接、商户收款皆有不便之处,因此电商平台很少选用这种方式。
银行卡支付
一般来说,电商平台接入了微信和支付宝后,已经可以满足大部分支付需求,无需再接入银行卡支付。而对于购买了支付牌照的大型电商平台,想要打造自己的支付工具,才会对接各大银行,接入快捷支付功能。或者有一定规模的电商平台也可以直接与银行签约,开通快捷支付接口。
和第三方支付不同的是,银行卡收单、退款,一般都不是实时结算的。而支付公司与电商商户的收单交易,是实时结算的,实际是支付公司提前垫资。
快捷支付
现在市面上大部分电商app中,银行卡支付功能都是使用的快捷支付方式。对于电商平台,如果需要接入银行卡快捷支付功能,有两种方式:
例如电商平台在工行开通了快捷支付接口,用户签约了工行卡快捷支付,用户付款后,资金扣款成功结算后,会进入电商平台在工行的结算账户。注意快捷支付是有经营业务种类限制的,只允许在签约经营范围内的业务收款,即MCC码。
如果是第三方支付公司,因为不允许与银行直连,需使用银联或银行提供的网联接口,用户支付后,网联结算后,金额会转移到支付公司在银行开设的备付金账户。
对于电商平台,与银联对接要方便快捷得多,一次接入即可搞定大多数银行卡的快捷支付;而对于有支付牌照的电商平台或第三方支付公司,为了更低的手续费,才会选择与银行直接对接。
银行卡快捷支付,需要先绑卡签约,后续则无需任何验证完成扣款,而为了安全性,电商平台会加上指纹、人脸、短信或支付密码验证,仅小额支付可以免验证。
快捷支付的签约,需要提供三要素(姓名,身份证号,银行卡号)或四要素(银行预留手机号),信用卡可能额外需要有效期和背后后三位数cvv。注意支付公司或电商平台是不允许保存用户的cvv码的。在快捷支付签约前,用户需先完成实名认证或更高级别的认证,以保证签约卡为本人银行卡。国家法规对于第三方支付用户的信息验证有3个等级,三级为最高安全等级,对应的付款限额和支付范围限制也更大。
对于第三方支付公司,为了安全性、手续费等原因,会与同一家银行,不同的总行分行,或者银联等其他通道,分别签约快捷支付;用户在绑卡签约时,或者后续签约支付时,可能在签约一个需短信验证的通道的同时,还签约了其他无需短信验证的通道。后续用户使用快捷支付时,支付渠道路由会自动选择当前最合适的支付通道发起扣款。对于同一张卡的快捷支付额度,使用不同的支付通道的额度是独立的,但总额不超过发卡行的限制。
对于产品侧来说,如果要实现快捷支付功能,前端需要实现签约卡管理、新增签约(录入卡信息 - 识别卡信息 - 签约结果返回)、解绑功能。
不管是第三方支付还是快捷支付,和支付公司签约时,都可以绑定多个收款账户,有时为了财务上的区分,不同业务可使用不同收款账户收款。
银行转账基础原理
跨行转账有超级网银和小额转账两种,限额都是5w以内,开放时间都是7*24小时,不同的是超级网银实时结算,小额转账银行跑批处理,是准实时的。大额转账是在5w以上,开放时间是工作日的 8:30 ~ 17:00,实时结算。银行提供的转账产品,基本都是基于上述三种方式包装的。
电商业务的退款、商户结算、佣金结算、供应商货款结算等业务都涉及到出款。
退款:一般来说,在支付后一段时间内(一般3到6个月),可以使用原支付渠道的退款功能,将资金原路返回。如果超过时间限制或部分退款次数限制,则无法原路返回。退款最多可能5~7个工作日才能确认返回状态;对于银行来说,一笔已经清算的收单交易,手续费已经扣取;就算产生退款,之前的收单手续费也不会退回。如果在结算之前退款,银行侧可能支持按比例退回手续费。第三方支付公司与电商平台之间退款手续费的收取,由双方协议决定。
银企直连:若电商公司已接入银行的银企直连产品,且支付对象已绑定银行卡,则可使用此方式。
第三方支付的代付功能:对于高频小额的付款需求,且用户已绑定第三方支付账号情况下,可使用此方式。
企业网银:一般用于2B的大额资金转账。资金结算或者用户提现。
对于第三方支付公司,用户提现时,同一个出款账户,会归集一定量(金额或条数)之后批量提交银行处理,所以提现不一定能够实时到账。
出款的前提是用户已实名认证,并绑定了实名对应的银行卡。绑卡需要验证四要素,会需要用到第三方支付提供的信息验证接口,或直接与银行对接。已经签约过快捷支付的借记卡,也可以用于该账户资金提现,无需再次验证。
各个支付渠道的接口指令各不相同,为了方便业务调用以及日后拓展维护,需要建立一个统一的支付网关,开放给业务使用;业务调用时同时指定支付渠道,支付网关请求渠道路由,按照事先配置的路由规则,返回最合适的支付通道,发起支付请求。
网关需实现不同类型的功能接口,一般来说就是支付通道侧接口能力的并集,如充值、提现、转账、退款、签约查询、实名认证校验等等。
引导路由:是指用户在付款时,给用户展示支付方式的规则,包含可见状态,可用状态,展示顺序等。引导路由的意义是,根据用户支付的场景,引导用户选择平台侧希望用户选择的支付方式。平台侧的需求一般是支付成功率高(通道稳定,额度充足)、费率低等,也有因不同支付渠道商务合作关系,限定额度分流的原因。
匹配接入的支付渠道比较少时,引导路由作用不大,一般可能只有一个简单的权重配置后台,即所谓的静态路由,或者直接记住用户上次选择的方式即可。
渠道路由:对于电商平台来说,如果只接入了第三方支付,则不存在渠道路由。对于支付公司来说,如果接入了不同银行、银联网联的快捷支付接口,且用户选择的银行卡签约了多个通道时,渠道路由则按照路由规则去匹配权重最高的渠道,发起扣款请求。
在断直连之后,支付公司的代收服务,只能通过银联或网联接口,因此渠道路由意义也削弱了。对于代付服务,支付公司会在各大银行都开设收付账户,将跨行转账都转化为同行转账,以提高转账速度免除手续费,同时支付公司需要做好备付金管理系统,自动或人工管理监控调拨各行备付金。
当业务向支付网关发起支付请求时,支付网关需要对业务方进行鉴权判断,确定请求是否合法。一次支付请求一般包含以下元素:业务标示,支付时间,支付金额,支付账号,支付客户端信息,支付订单信息等。支付网关需要确认各个元素都合法,比如支付时间是否在有效期内,此支付单是否过期;支付账号状态是否正常,支付订单是否是可支付的,商品是否有库存等等。同时还需要将这些信息过一遍风控,风控那边会根据各种规则判断此次支付是否有风险。风控是一个比较复杂的系统,属于另一个专业领域,在此不细说。
电商平台向支付渠道请求支付后,支付渠道会同步或异步返回支付结果信息。如果支付渠道不主动返回结果,电商平台侧则需要定时去轮询结果。同时电商侧需要将支付请求信息、结果信息、结果凭证等保存下来,也就是支付流水记录。支付流水记录是之后电商与支付渠道对账的凭证。
拿到支付结果记录后,支付系统需要向支付请求方返回支付结果,同时通知账务系统,触发对应的记账操作。
各个支付渠道都会按日和按月生成交易记录文件和资金流水账单,分为支付、退款、提现等类型。交易记录文件相当于信息流凭证,资金流水账单相当于资金流凭证。
银行渠道一般也会推送资金流水文件,但不是所有银行的交易都有业务对账文件,通常收单交易业务对账文件会普遍一些。
电商的支付系统或者对账系统,需要做的事情:
支付系统同样需要和上游各个业务系统进行对账,包装支付状态金额的一致性。一般采用明细轧帐的方式。
收单对账常见问题:
长款:用户支付了但是交易系统未确认支付成功,这种情况需要及时补单或者退款处理,一般如果业务侧订单状态是待支付则可转为支付成功,状态是已取消则自动退款;也有可能是测试数据混入了生产环境;也有可能能与之前的短款差错互相抵消;
短款:一般是日切问题导致,挂账后下个会计日继续对账;或者看是否能与之前的长款差错互相抵消;
重复支付:一般支付渠道都不允许重复支付同一个订单,发现重复支付也可以自动退款处理;
金额不一致:可能用户支付后,支付结果返回之前,交易系统订单金额变化了
退款常见问题:
网络问题或接口问题导致退款失败,这种情况可自动再次提交退款;
对方账户状态异常导致退款失败,这种无法走原路返回退款方式,只能转账/代付;
退款时需要处理好支付手续费的退款,以及退款手续费谁来承担的问题,一般是按比例退;
对于短款差错,可挂账7天处理。
提现常见问题:对方账户状态异常导致退款失败,需要及时通知用户处理。对于短款差错,可挂账3天处理。
产品侧需要设计对账管理后台,可查看支付流水,对账批次记录,差错处理后台等。对于固定处理方式的差错类型,可做成自动化处理。
合单支付是指用户一次支付多笔订单,在电商中很常见。电商业务侧需要自己做好订单拆分,支付系统中,如果使用支付渠道的合单支付接口,则会自动拆分记录支付流水,是最佳的方式;如果支付渠道没有合单支付接口,则可拆可不拆,按原始记录保存简单不易出错,拆分记录则可方便其他业务处理。
混合支付是通过多种支付方式,支付一笔订单,比如余额+快捷支付。混合支付会按照不同支付方式,生成多笔支付流水。
因为不同支付方式,支付成功率不同,可能会发生有的支付方式扣款失败的情况。因此混合支付需要按照支付成功率,优先扣款成功率较低的支付方式;如果有某些支付方式扣款失败,需要判断是取消支付,全部退款,还是提醒用户换其他方式继续支付;全部支付方式都扣款成功后,这比订单才支付完成。后续订单发生退款,如果是部分退款,需要判断,优先退款手续费最低的支付方式。
电商平台或支付公司有时候会做营销活动,出钱补贴支付,也可以用混合支付方式处理。
据说余额+卡的混合支付有洗钱风险,目前已逐渐少见。
对于大额订单,可以采用分次、分阶段支付的方式,实质也是一种混合支付。
订单完成时,电商平台需要扣取平台佣金,结算货款给商家;若涉及推广服务,则需要计算推广用户的佣金和税额,再结算给推广用户。
按照法规,没有清结算牌照的电商,不允许自行截存货款,之后再结算给商家。电商平台可以选择第三方支付公司或者使用银行的电商清结算产品,由他们代为保存货款,之后再结算给商家。此类产品需要先提交商户资料给支付渠道或银行审核,审核通过后,用户支付此商户订单,提交支付同时上送清分规则(分给哪些人,按照什么比例或金额)。在订单交易完成时,电商侧提交结算请求,支付平台按照此前支付时上送的清分规则进行分账结算。部分支付平台,需要在结算时由电商平台指定分账对象和金额,但这样略有二清嫌疑。
选择这类清结算产品时,还需要注意以下几点:
接入此类产品后,除了后端的支付、结算接口对接以外,电商平台商户侧客户端,也需要对接好商户入驻进件,提现账户绑定,结算账单等功能。
电商平台常见的分销、主播代销、拼团、淘宝客等销售模式,其中“分销商”或“团长”角色,本身不是销售主体,在订单完成后可获得推广佣金。一般来说,这部分推广费用,在订单生成后,商户侧可在订单费用明细中看到此支出项;在订单结算时,可将推广佣金与平台佣金一起扣除,再由平台将推广佣金结算给推广人员。
这类支出属于劳动报酬,平台有为推广人员代缴税的义务,需要按月计算税率和金额。因此部分平台采用月结的方式,每个月指定日期,计算每个待结推广人的税费,扣除后再将税后金额结算给推广人。也有部分平台(比如O2O,网约车平台等),会自己承担此部分税费(羊毛出在羊身上),在订单结算时,即时将推广佣金结算给推广人,次月再统计推广人税费,平台自己为推广人交税。
平台也可以采用各种税务筹划方式,比如“灵活用工”的方式,与推广人建立非全日制劳务关系,这样推广人可以享受更低税率。
平台自行结算给推广人,可使用银企直连、支付平台代付等功能进行出款。而平台代缴税需要推广人的实名信息,所以在推广人在提现佣金之前,需要先实名制认证。
不管采用哪种结算方式,电商平台都需要计算订单结算时的各类费用明细(清分),负责清分的模块,也叫做计费系统。
电商平台有花样百出的扣点规则,比如按商品、按商户、按品类、按营销活动等规则扣点,以及各类推广佣金等。扣点规则路由对应着各类扣点规则,比如针对商品、商家、类目的扣点规则管理后台,基本元素是扣点对象、扣点比例、扣点上线、规则生效时间范围、规则状态等。产品经理需要和运营人员确认好扣点规则判断逻辑,即根据怎样的条件判断顺序,确认订单适用的扣点规则。之后加入新的扣点规则时,也需要维护这个扣点规则路由。
扣点规则路由各电商平台都不一样,可能包含营销活动、下单/支付客户端、买家身份、扣点规则权重等等。
一般在订单创建时,扣点规则路由就需要根据订单相关的信息,判断出订单适用的扣点规则并记录下来。同时也需要将用于判断的信息元素保存下来,以作为之后核对凭证。
如果订单有推广员的参与,则也需要在订单创建时,计算出需要扣除的推广费用,并保存记录相关推广员信息。
在计算各方分账明细时,需要注意几点:
与订单交易相关的清算,一般来说,是在订单状态变为终态(交易完成,退款完成),且订单尚有待结算金额时,由交易系统向清结算系统提交清结算请求。也有一些多次结算的场景,比如订单里有部分商品先确认收货时,也可以先结算部分金额,后续再结算剩余金额。
对于有支付牌照的大型电商平台,为了提高商户的回款速度,也可以在订单尚未变为终态时给商家结算货款,比如用户确认收货时或者商家发货时。如果结算后订单发生退款,则再在商户钱包中扣除相应金额。此类结算方式需要平台侧有比较成熟的风控能力,通过风险控制和风险转移的方式,防止平台资金损失。比如和商户签约协议,设置商户保证金,商户买家风控,购买对应的赔付保险等等。
交易系统向清结算系统发起结算请求时,需提交结算订单、结算金额、结算类型(完全/部分结算)等字段。清结算收到结算请求后,可能实时结算,也可能异步周期结算,比如每X小时一次等,视业务量大小决定。
开始结算时,计费中心从账务系统获取订单待结金额,根据结算类型核对结算金额,核对无误后,冻结待结算金额,并提交到计费中心;计费中心找到订单快照中的扣点规则,计算分账明细。
计费中心计算出各方分账明细后,需要和账务中心进行实时或准实时的对账,保证需结算的金额等于各方分账明细之和。核对无误后生成预结算单。
大部分订单,此时结算中心可将结算单提交到支付系统,进行最终的资金转账。小部分订单,结算单可能需要人工审核,则需要审核通过后再提交到支付系统,或者驳回撤销此次结算。
各分账方一般会提前在支付系统内部开设好账户,支付系统会将资金结算到各方的资金账户中,对于支付系统来说,仅涉及内部账户间的资金转移,因此很少会出现结算支付失败的情形。
支付系统返回结算成功结果后,结算单状态变为结算完成;结算系统需要实时通知交易系统和账务系统,账务系统记录各账户资金变化,更新账户余额;交易系统则触发对应的消息通知等关联服务。如果有会计系统的话,也需要异步通知会计系统,进行会计分录记账。
对于成熟的支付公司,会有账务系统和会计系统两套系统。这两套都是以会计分户模型来设计,不同的是账务系统是直接面向业务使用,随着业务信息流实时记账并更新余额,账务流水更多记录交易相关内容;会计系统是面向财务会计使用,一般是异步入账,使用严格的复式记账法。
账务系统中的账户,必须是在是账务系统分户中的叶子科目下。两套系统之间的分户模型,会有多对多的关系。账务系统这套体系可称为分户账户(外),会计系统这套称为分户账户(内)。
按照复式记账法,一般分为资产、负债、损益、共同类等。
交易的实质就是各金额账户间资金的转移,因此首先需要建立好对应的账户。
账户设计遵守三户模型:客户、账号、账户。
客户:指自然人或企业,必须要实名认证才可以开通支付账户,客户以身份证号为唯一标识。
账号:登录账号,一个客户可以有有限多个账号,即一个身份证可以用于有限多个账户用来实名认证。但对于同一个支付公司,一个身份证下多个账号,支付额度上限是共享的。根据身份认证信息丰富程度,支付平台余额账号等级分为一二三类,3类拥有的支付额度和权限最高是20万/年。余额提现、余额宝支付、信用支付无年度额度限制。银行卡快捷支付签约、提现银行卡绑定等操作,也是以账号为主体操作。
账户:每个账号在支付平台或电商网站,都会有多个不同功能的账户。商户侧有货款结算账户,保证金账户;买家侧有支付账户,信用支付账户,积分账户;或者电商平台侧的内部账户,比如活动补贴账户,订单担保账户等。
账务核心主要有四张表:分录流水、分户账、明细账、总账。
首先需要有一个交易码 - 分录规则的分录规则表,用来维护每种用交易码区分的交易场景,发生时应该如何拆成会计分录的规则。比如定义交易码1001为订单银行卡快捷支付,那一笔订单付款流水,经过支付平台,同步到账务中心时,根据同步过来的交易码1001,找到对应的分录规则,按照规则中的定义,生成会计分录:
当一笔业务发生时,首先生成分录流水,然后驱动账户余额变化,账户余额变化后,生成明细账。日终根据分录流水生成总账。根据业务需要,也可以先修改账户余额,然后异步生成分录流水,但是无论先生成会计分录,还是缓冲异步生成会计分录,都要保证分录流水与分户账余额的一致性,这一点通过日终系统的检查来保证。
每天首先需要做支付渠道的对账,然后再进行账务系统和会计系统内对账。
需要做到:
错处理需达到2个效果,一个是完成对账,另外一个是将账务对平,常见的账务处理方式有挂账、登账、调账。
补单:通过人为干预方式,将原有业务进行下去,如通过接口人工干预订单状态
挂账:对于不平账单,先挂起,等查明后再进行相应处理
登账:会计记账,伴随虚拟资金从一个账户向另一个账户转移的过程(原始凭证)
1、多账
多账主要存在2种情况,一种是异步通知未收到,优先采用补单处理,另外一种是同订单2次支付,一般通过登账处理
2、短账
基本不会出现,一般通过签名防抵赖机制与第三方协调处理。协调一致后通过人工增加对账单进行平账。
3、金额不一致
出现概率极低,一般为电商平台内部计算有误。
首先得先解决此bug,然后根据异常订单相应处理,比如说撤销对账,修改系统或对账单金额后再进行对账。
电子商务系统设计
电子商务系统是互联网时代计算机系统的主流应用
电商系统接口设计,是集成
电商系统接口设计了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术的复杂系统。很多企业管理者和信息系统技术负责人在被电子商务系统的广阔前景所吸引的同时,亦为不知如何开展电子商务系统的建设而烦恼。系统集成商参与项目开发的困难更多
电商系统接口设计:用户需求不准确、经常变化,开发人员与业务人员沟通困难、误差极大。最后上网工程变成了网页设计大赛,花费了大量人力物力建造的网站并没有为企业带来预期中的收益,反而变成了一个摆设,甚至因为要不断投入维护费用而成了企业的负担。 本文着重讨论电子商务系统工程中系统需求分析和系统概要设计的基本方法,向项目经理和技术负责人介绍如何组织电子商务项目的开展。事实上电子商务系统一方面是一个相当复杂的工程,需要科学的系统规划和项目管理,另一方面电子商务系统也只不过是一种应用计算机的系统工程,虽然涉及的技术内容和业务因素较多,但只要遵循合理的系统工程实施方法进行,仍然可以顺利地完成电子商务系统的建设。 电子商务技术可能目前世界上最令人眼花暸乱的技术领域,新名词、新技术、新术语每天都在出现,如何建设电子商务系统,似乎有无数种可能,令人无所适从,不知如何作出正确的决策。技术本身并不能为企业带来效益,只有合理应用技术建造的系统才能帮助企业解决业务运作中的问题,帮助企业发展业务,所以设计电子商务系统时必须坚持一个原则:企业的需求是目的,任何技术都只是实现需求的手段,建设电子商务系统不是为了应用某项新技术,而是为了解决企业的实际问题。只有坚持这个原则才能避免常见的失误:采用了很多不成熟或者复杂的技术,工程费用超标,项目进度无法保证,应用效果未如理想等等。电子商务系统的目标可以用以下几个问题来总结。 应用环境:系统将为哪些用户服务
电商系统接口设计?他们使用什么平台,如何访问企业的电子商务系统? 系统功能:系统为用户提供了什么服务?哪些是已经有的,哪些要修改,哪些要重新开发? 数据资源:为了实现这些服务功能,系统将使用哪些数据?数据量多大,如何存储? 安全管理:系统的安全性如何保证?系统管理如何实施?其中系统功能是范围最广泛的问题,从最早的信息发布到现在很流行的B2C,B2B,ASP等都是系统功能的一种,按实现这些功能的技术核心可以分为三类: 1 信息共享与数据交换
数据存储与数据通讯技术是实现这类功能的核心技术,这类系统帮助用户通过电子邮件、搜索引擎、数据发布技术等高效地获得信息,提高数据交换的速度与信息共享的效率。 信息共享型的电子商务系统可以降低企业内部由于信息沟通不灵而带来的损耗,减少日常工作的文书往来,提高工作效率,更有效地管理企业内的信息使用情况。 2 电子商务交易
以电子化的方式实现商务交易过程中的每一个步骤,能适应业务的快速发展而变化是实现这类系统的关键,电子商务交易系统是目前最具挑战性的领域,技术核心是应用系统开发能力与事务处理技术,其中也包括与金融系统接口进行网上支持的SET及相关技术,目前的B2C,B2B即属于这一类系统。 电子商务交易系统是现代企业在互联网时代扩展新市场的重要手段,设计良好的交易系统能使企业一天24小时不停地运转,为客户提供优良的服务。如果能将企业核心业务系统与互联网系统有机地集成起来,就能大大地扩展企业的运作范围,降低经营成本和销售成本。 3 互联网服务器上的应用服务
扩展互联网服务器的服务能力,定制满足客户需求的应用服务,其内容可能包含了所有电子商务系统的功能,JAVA技术与事务处理技术是这类系统的技术核心。这类系统通常指企业级的门户网站或ASP,由于其极高的处理负载,还需要提供额外的集群技术、性能管理等复杂的技术支持。 这类系统或者是把原有的企业核心业务系统与互联网服务器集成起来,或者是在互联网服务器上开发功能完善的应用服务系统。访问这类互联网服务器的客户能得到自动更新的最新数据,获得定制化的自助服务。访问这类系统的客户数极多,因此要求具有较好的可扩展能力,性能不会受客户连接数变化的影响,一直保持良好的状态,所以要采用连接管理技术、事务管理与资源协调等复杂的技术。 本文分三大部分,分别介绍系统需求分析与系统设计的组织方法,以及开展功能检验与性能测试的过程,着重介绍基本原则,并不泛及特定相关技术的细节。至于系统实施阶段所采用的技术与方法,由于电子商务系统的复杂性、新技术层出不穷,实在不是用一篇文章甚至一两本书所能涵盖的。 系统需求分析 系统需求分析是为了系统开发人员准确地理解业务部门的目标,制定合适的实施方案,系统需求对系统实施的重要性不但应该反复强调,还应该避免收集系统需求过程中常见的几个误区: 1 系统需求分析不是一次性的工作,而是一个反复递进的过程,随着电子商务应用系统的推广,业务部门会提出新的需求,或者改变原来的业务需求。这是允许的,而且是正常的,技术部门不能拒绝业务部门提出的新需求,而应积极配合,对原有的实施方案作相应的改变。
2 系统需求的根源是业务部门运作的需求,而不是技术部门为了实现某种先进技术而提出的需求。系统方案不能因为出现了某项新技术而作改变,毕竟,使用新技术只是手段,支持企业的商业运作才是最终目的。
3 系统需求不仅限于业务需求,还包括了客观条件的各种限制,如项目进度的要求、与已有系统兼容的要求(如企业的所有核心数据都已经存储在Sybase数据库中、或者企业的旧系统留下几千台终端必须加以利用)或其他政策法规的限制(如商业系统中使用的密码系统必须经过政府有关部门的认证)。制定应用系统的实施方案时应把这些因素考虑在内。
收集系统需求的主要途径是系统分析人员与最终用户通过交谈发掘搣真正攠的系统需求,获得用户的认同,在业务部门的帮助下准确地认识业务环境(这一点是大多数技术人员最缺乏的),收集足够完整的信息,完成一系列文档作为确认本阶段工作的检查标记,并作为进行下一步工作的基础。
哪么什么才是搣真正攠准确的系统需求,当一个客户向系统分析人员提出要求:搣我们要建立一个网上商城,让我们公司的客户可以在网上直接下订单攠,这是一个绝对真实的要求,但并不一定是一个准确的系统需求,或者说这并不一定是最适合该企业实际需求的目标。因为客户在提出要求时,一般已经对电子商务有了一些先入为主的认识,认为电子商务就是这样的,或者只能是这样的,又或者同行和竞争者已经这样做了,所以我们也要这样做。实际上他们所真正需要的,可能比这个要求多,可能比这个要求少,甚至完全是另一个系统。这时系统分析人员就要耐心地发掘客户的实际需求,通常是提出这样的问题:
您希望这套电子商务应用建立起来后,能为您的企业达到以下这些目标中的哪些呢?哪些目标是您最希望达到的,您认为您的企业目前在这些方面存在什么主要问题,您希望电子商务系统能在多大程度上解决这些问题呢?
增加客户数量 降低企业运营成本或提高营业额
提升公司的总体形象
加快产品推向市场的速度
使企业比同行更具竞争力
缩短新产品的开发周期
改善库存管理和采购流程管理的效率
改善企业与代理商之间的合作关系
提高客户满意度和客户服务的质量
提高本企业员工的合作沟通效率
帮助企业拓展新的市场这样的谈话最好是在系统分析人员和企业的业务负责人之间进行,而不和企业的电脑部门技术负责人,只有这样才能发掘出系统真正的需求。系统分析人员通常会从企业负责人那里得到一些与电子商务技术完全无关的情况,例如搣客户抱怨我们的交货期不准时攠、搣我们的企业太大了,各部门间的合作沟通很成问题,总是左手不知道右手在做什么攠等。这样的交谈能帮助系统分析人员准确地为电子商务系统定位,规定其功能边界。
企业的负责人通常会更多地着眼于总体的业务规划,负责需求分析的系统分析人员和项目经理应利用这个机会,向企业管理人员详细地解释几类电子商务系统的功能和应用,启发他们更深入地发掘企业的需求,以实践经验和成功案例向他们说明企业电子商务系统的预期目标,帮助他们树立正确的期望值。多数企业都是第一次实施电子商务系统,且由于媒体的大肆宣扬等外界因素的影响,可能对系统的预期效果产生不切实际的期望,系统分析人员在需求分析阶段就要准确地掌握和调整客户的心理期望。客户的期望值也是系统需求的一个重要因素,直接影响系统完成后的实施效果。
客户的态度和技术水平是影响系统设计者作出方案的重要因素,也是系统需求的一部分,系统需求分析阶段要和客户一起作出充分的交流和评估。客户的态度指企业决策者对新技术的接受程度以及愿意承受风险的程度,电子商务领域的新技术层出不穷,成熟技术的功能比不上新技术,但风险却较低,企业决策者在这方面的态度影响系统设计者设计方案时的技术选择,如果企业决策者选择较先进的新技术,系统分析人员有责任提醒他采用新技术可能面临的风险:失败的可能性较高,项目进度和开发成本可能超出预期。切勿投客户所好,隐瞒新技术背后的不利因素。企业决策者在选择系统集成商时也应小心,集成商的技术水平不是由掌握新技术的程度所决定,而是由他们运用技术解决实际问题的水平所反映。
中国的大多数大型企业都有专门的计算机部门,电子商务系统建成后维护管理甚至二次开发的工作都将由他们负责,方案设计时也应把客户方技术人员的知识基础和专业训练程度考虑在内。系统需求分析阶段最好对客户方技术人员作一次全面的评估,考察他们对与电子商务系统相关的技术领域的掌握程度,评估的内容有:互联网服务器,对象技术,JAVA,应用开发工具,数据库技术,事务处理技术,安全技术以及对工业标准的认识程度。
系统分析人员要把这些分散的需求汇总成系统的目标,制成初步系统概要需求书,准确而完整地描述企业的总体需求,再次强调系统的预期目标,并获得企业负责人的认同,再在此基础上作系统的初步设计。
系统需求分析的工作并未就此结束,反而才刚刚开始。项目经理应作一些准备工作,召集第一次项目会议,会议的参加者包括客户方的业务和技术负责人,以及项目建造方的项目经理,会议的主要目的是进一步确认和细化系统概要需求书中列出的需求,确定系统建造的方向。这些会议应原则上达成下列这些目标: 1.详细讨论当前环境的情况和系统需求。2.检讨目前正在使用的应用系统,明确列出需要解决的问题。3.在适当的时候交换各自对电子商务系统所持的思路与观点,创造较易达成共识的认知基础。4.确定系统的主要目标,当系统需求的范围比较广泛,系统目标也可分为短期目标和远期目标。5.列出为保证系统顺利而要解决的主要问题,划出最突出、最紧迫的问题,争取客户方的合作,在系统开始实施前即加以解决。6.向客户解释实施系统过程中使用的核心技术和方案的总体思路。7.基于会上达成的共识,制定各人的行动计划表。这样的一个会议不可能在一两个小时内完成,可能需要几天的时间,甚至在不同的场合下以不同的形式组织,如方案展示会、讨论会、现场参观等。在条件许可的情况下,组织项目会议成员参观一些类似的电子商务系统,作为背景参考资料,引导项目会议成员参考成功的电子商务系统的实施经验,对会议的成功有很大帮助。IBM在全世界各地帮助实施电子商务系统的经验表明,这样的项目会议对项目的成功有极其重要的意义。项目会议上技术人员与业务人员面对面地交流,节省了大量时间,技术人员能更好地理解业务人员的需求,作出切合实际的方案设计,业务人员也能更好地了解技术手段的限制,双方的沟通还可以促进企业的业务流程向更合理、更适合计算机管理的方向改进。
实际运作中,参与项目会议的管理人员的时间相当宝贵,把所有人集中起来的机会不多,项目会议的召集人不能简单地约定一个时间就召开会议,应该在召开会议前作认真的准备。准备工作主要有以下这些:1.确定客户方的与会者名单,和每个与会者单独交谈,说明会议的目的,听取他们的意见收集更细致的需求。客户方与会者人数以四至六人为宜,太多了沟通效率就会下降。2.确定开发方的与会者名单,开发方的与会者人数以四人左右为宜,主要是项目负责人、系统设计员、开发经理和技术负责人,确定会议上讨论的题目,为每个题目指定责任人向客户说明。双方与会总人数不宜超过十二人。3.准备需求分析文档作为讨论的基础,这些文档主要的内容是:
目标系统概述:目标系统的主要功能描述和运作方式。
* 系统结构:当前系统的逻辑及物理结构,正在运行的软件及其配置图。
* 数据库结构:描述企业核心数据的结构,确定哪些数据将开放到互联网服务器上,互联网用户访问数据的方式与范围。
* 网络环境:当前系统的网络拓扑结构图,目标系统的网络结构图,以及网络上采用的工业标准如通讯协议、命名规则等。
* 安全性要求: 企业系统当前使用的安全管理方式,以及为适应电子商务系统的运行应作出哪些安全管理方面的改进。
* 性能要求:系统性能受很多因素的影响,性能要求分析把事务流程分解,针对每一环节讨论性能要求,充分讨论制约性能的不利因素,以及保证性能要求的技术手段。
系统组织结构图:企业的人事组织结构和业务流程图,列出为了保证电子商务系统顺利运行而配置的组织结构,及每个岗位的技术素质要求。4.会议召开前公布会议的主题,以及与会者名单,附上每个人的背景材料如职位、在项目中的角色等。总之,会议前订立明确的主题和充分的准备(包括文档准备和会前的单独沟通)是会议成功的基础,作为会议召集人,要在会上以自已的技术基础与行业知识作出方向性的指导,控制时间,及时制止会上一些不能在短期内得出结论的讨论。会议的重点应放在分析系统的现状与需求,避免过早地引入特定的技术手段,以免提前给方案的设计设下局限。系统现状的分析除了总结与回顾在第一阶段所作的系统需求的结果,还可以具体地对现有环境作技术性的分析。
系统环境的技术性分析主要有以下内容:
* 网络环境的分析:网络拓扑结构分析,当前系统的网络结构,网络上的服务器配置等。网络流量需求分析,分析当前网络带宽是否能满足新系统的要求。网络系统的安全体系及安全管理策略,电子商务系统是比传统的企业网更开放的系统,安全性要求更严格。
* 应用环境的分析:当前系统的软件配置及版本,应用程序的运行模式(运行平台、是否需要实时访问和联机事务处理等)。数据库结构,应用系统的核心数据模式。用户熟悉的应用开发方式和熟练掌握的开发工具,用户的经验可能是宝贵的资源,能加快系统开发的进度和保证系统使用的效果,因为无需重新培训而节省成本、降低风险;也可能是采用新技术的重大阻碍,由于习惯性心理而抗拒新的开发工具和应用运行方式,即使投入大量资源重新培训,仍然要冒很大风险,系统维护人员可能由于不熟练而发生人为失误,造成运行故障。这种情况在中国企业中尤其普遍,系统设计人员要以非常谨慎的态度来对待。
* 客户运行环境的分析:电子商务系统的客户是互联网上使用浏览器或其他设备的客户,不同于传统的企业内部网中所有客户运行环境都是预定定制的固定环境,系统需求列出电子商务系统支持的客户环境要求,如浏览器类型,是否要支持JAVA,是否支持上网手机等。
* 其他特殊需求,如客户的系统一定要采用Linux平台,或者有特殊的多国语言字符支持问题等。
经过详细的分析后,项目会议最可能的结果就是听到一大堆意见和要求。一个可控制进度与预算的项目不可能达成不受控制地产生的要求,分出轻重缓急才能简单直接地解决问题。项目负责人先取得与会者的认同,目标太多不能在一个项目内完成,请大家先选出要在当前项目内完成的目标,然后评估这些目标的重要性。如果意见不能统一,被列为很重要的目标仍然很多,就要重新筛选这些目标。对于最后列出的目标,再次征求大家的意见,确认这些目标已经包含了目标系统的基本功能,没有重大的错误和遗漏。系统设计者对被列为很重要的目标和要求应特别重视,它们是影响系统方案的主要因素。第一次项目会议的成果是详细而明确的系统需求,系统设计人员根据系统需求和目标进行详细的方案设计。
android电商应用概要设计接口应如何去描述?
概要设计的目标是描述软件模块的外观以及处理逻辑。模块对外暴露的服务接口,以及需要引用的接口,接口标识,接口的访问协议,接口描述都属于模块的外观,其他的模块通过这些接口和模块打交道,自然需要在概要设计阶段对接口做细致的刻画
电子商务系统总体结构设计的主要内容与方法是什么
电子商务系统的总体结构设计是在系统体系结构的基础上,针对企业电子商务的目标,界定系统的外部边界和接口,刻画系统的内部成及其相互关系,明确目标系统的各个组成部分、各个组成部分的作用及其相互关系。
系统总体结构设计包括如下内容:
1.确定系统的外部接口
通过分析,将电子商务系统与其外部环境区分开来,从而使总体设计有一个明确的范围。系统与其外部环境的接口包括以下方面:
(1)与企业合作伙伴之间的接口;
(2)与企业内部既有信息系统的接口;
(3)与交易相关的公共信息基础设施之间的接口;
(4)其他接口,如企业与政府或其他机构之间的接口。
2.确定系统的组成结构
系统组成结构主要说明目标系统内部的组成部分,以及系统内部与外部环境的相互关系。
方法:
随着Internet技术的发展,人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展,越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。电子商务也随着网络的发展日益和人们的生活贴近。本设计尝试用ASP在网络上架构一个动态的电子商务网站,以使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购物。在本设计中,我主要完成了后台功能的实现,实现了登录功能,图书管理,图书分类管理,订单管理,用户管理等功能。
本文中所做的主要工作如下:
(1)简单介绍了电子商务,分析了电子商务的现状;
(2)介绍了IIS+ASP系统的一般原理;
(3)阐述整个系统的系统结构及工作原理;分析了系统实现中的特殊性、难点和重点;
(4)分析并解决实现中的若干技术问题;
附:
方案设计主要依靠设计者的经验,作出技术和结构的选择,并以有组织的文档反映,作为与客户交流论证方案,交付系统开发人员实施的依据,方案设计的基础是业务环境说明书。业务环境说明书重新组织系统需求,给出解决方案的业务运作方式。在系统需求相对简单时不一定需要,如果系统需求较为复杂时,以文字和图表的方式系统地说明业务环境可以使系统需求更加清楚,业务环境说明书可以采用三种文档结构。
* 业务流程图:业务流程图描述企业的业务在新系统中如何运作,说明新系统的业务运作模式如何解决客户的要求,指出客户的业务流程因为新系统的应用而作出那些更改。业务流程图是一种直观的工具,向客户解释新系统的作用,征求使用者的配合与支持,能提高新系统的实际效能。
* 操作规程说明:相对于业务流程图这种较高层概括的文档,普通用户可能更需要一份详细的操作规程说明,以便更好地理解系统的功能与使用。操作规程说明以易被最终用户理解的词语描述,避免使用过分专业的词语。操作规程说明仍属于高层设计文档,不是最终的操作步骤说明。操作规程说明规定了系统活动的框架,
* 处理流程图 : 细化操作规程中描述的活动,由事件和处理流组成。事件是活动开始的条件,处理是活动中的具体工作。处理流程图的描述层次接近详细设计。以客户在网上购货为例,最后一步是确认付款,操作规程说明只需简单地说明:“客户检查付款额后确认”,处理流程图的说明比较详细,激发活动的事件是客户按下“付额”按钮,处理是付款总额从数据库中统计出来,显示在浏览器上,最后由客户按“确认”按钮确认。
当前普遍采用对象技术描述复杂的应用结构,电子商务系统一般用Java,EJB,CORBA等对象技术实现,在系统设计阶段,编制业务环境书时采用面向对象分析和设计方法可以提高实施阶段的效率。业务环境说明书中的设计文档完成后,召开第二次项目会议,在会上以图表的形式向客户和项目开发人员介绍系统设计的概貌。着重与客户讨论两个问题,检查系统设计是否满足客户需求:
系统设计在多大程度上解决了用户的需求?是否准确地实现了客户的期望,既没有过分简单化,也没有过分复杂化。
系统设计的功能范围是否包含了用户提出的所有需求?
应用开发人员参加项目会议,可以更好地了解客户的业务环境与方案设计的总体结构,与客户和系统设计者直接交谈,减少沟通的误差,提高效率。
IBM为电子商务系统定义了一套完整的电子商务应用框架,基于三层次体系结构集成企业核心系统与互联网服务,多层次结构使企业内部应用系统无需作重大更改,通过与互联网服务器的连结就可以在互联网上提供服务,实现电子商务系统的目标。
基于电子商务应用框架的电子商务系统体系结构共有八个主要部分。直接支持应用程序运行的模块有六个:客户端、网络连接、互联网服务器、应用逻辑、中间连接件、核心数据与应用,其余两个模块安全性和系统管理与这六个模块都有关联,系统设计者可相对独立地设计安全性体系和系统管理体系,在应用程序运行支持模块的实现中加入相应的技术与处理。安全性和系统管理的效率是系统的整体性效果,应用系统运行的每一个环节都能影响系统总体的安全性和可管理性。
系统融合
系统融合,简单的说就是把多个系统合并成一个系统。
组件化”的结果就是把系统作为一个个“组件”独立部署并对外服务,我理解的系统“组件化”,其实是对系统 “服务化”或 “微服务化”的另一种称呼罢了。区别在于“组件”是对外的“服务”,有些“服务”是私有的不能对外。
这里封装了一个组件名称为“组件1”,包含3个子服务系统,其中A服务对外开放,B、C服务是为了支持对外的A服务而存在的,但不对外开放。这里采用了“微服务”的思想把“组件1”拆分为三个子系统,有点类似java里的public方法和private方法,A系统对应public方法可以对外服务,B、C系统对应private方法只能在“组件1”内部被调用。这里所谓的服务都是通过RPC框架搭建的子系统。
新增一个“前台业务”,只要“中台系统”足够强大,新业务可以通过调用各个公共的“组件”采用类似搭“积木”的方式,快速完成一个新业务系统开发。这应该就是阿里所谓的“小前台”、“大中台”理论基础。
好处就是快速上线、快速试错,“前台系统”只需要投入少量人力成本,就可以快速完成新产品的研发和上线,根据市场的反应再做调整。
前面提到的“前中台系统”建设,是站在公司组织架构层面来划分的。个人认为 在各自所在的项目组,也可以采用这种“组件化”的思路来进行子系统拆分,在项目组内有自己的“前中台”子系统,不管这个项目是否在组织架构上属于“前台”还是“后台”。在具体项目内部进行“前中台”子系统拆分,其实有点类似“微服务化”拆分
上图中的“jsf服务子工程集”中的每个子工程都可以作为“组件”来看待(只是这个组件只有1个工程,但根据业务需要对每工程还可以继续模块化拆分),属于“中台系统”。
上图中的“web服务子工程集”其实就对应各种业务系统,通过调用各种基础服务堆积而成,属于轻量化的“前台”系统。只要“jsf服务子工程集”中的“组件化”做得足够强大,我们就可以在项目组最大化的复用这些公共组件,更少的人力投入,快速的实现业务开发。
在这个项目“组件化”之前,是按照业务对系统进行划分,分为pc店铺、pc活动、m店铺、m活动,系统划分如下:
采用组件化的思想对系统架构进行改造,分别对前、后端都进行“组件化”提取,把公共的功能模块提取为“组件”单独部署。具体的业务系统调用这些公共组件达到复用的目的。改造后的系统架构如下:
todo
两个系统融合,最大的困难就是接口不统一
比如同样是商品接口,A、B两个公司的接口名可能不同,商品类的定义也不同。这时为了让外部系统调用这两个接口无感知,就需要一个统一的接口,这就产生了适配器模式。
在“系统融合”的场景中会为同一个接口创建多个Adapter适配器(这里是两个),分别对应多个类似业务。这里以A、B两个电商系统融合为例,两套系统有数十个接口我们需要在A、B两个系统之上新建一个“适配器”系统。为了顺应现在的“前中台系统建设”潮流,设计架构上对前中台进行区分,整体架构调整如下:
在A、B两个系统没有融合前,他们都各自对应自己的前台系统,架构说明如下:
1、A、B两个公司合并前,都有各自对应的前台系统和中台系统。如图中“绿色箭头”所示。
2、现在A、B两个公司合并,为了降低维护成本,以及增加用户体验,只维护一个前台系统。为了在系统融合期间,外部用户可以正常访问A、B前台系统,这里增加一个“新前台系统”。
3、同时为了兼容老数据,A、B两个系统保持原样不变,新增一个“适配器系统”,对A、B两个系统中的公共业务接口进行适配。接口调用流程,如上图中“红色箭头所示”,统一后的“前台系统”首先调用“适配器系统”,根据参数适配到A或B系统中。
4、A、B两套系统在融合前 虽然业务类似,但也就自己的个性化业务,统一后的“前台系统”直接调用A、B系统原接口即可。如上图中的“紫色箭头”所示。
5、当“新前台系统”开发完成并上线后,即可关闭两个老的前台系统。只维护一套“新前台系统”即可
通过上述系统架构,即可快速完成新系统的融合,又不影响老系统的访问,为了防止老客户对新系统的不适应,还可以让“三个前台系统”并行运行一段时间。是不是有种“酷毙了”的赶脚。
这个强大的系统架构设计的核心就是设计新的“适配器系统”,这个系统里设计有多个数据接口(A、B系统公共的接口),每个接口都是采用“适配器模式”对A、B两个系统的接口进行封装,让“新的前台系统”以为是一个接口。
下面就以“商品接口”为例,对“适配器模式”进行讲解。
根据上述新系统架构,主要分为4个系统:“A系统”、“B系统”、新“适配器系统”、新“前台系统”。作为示例不会把4个系统都搬出来,这里使用一个java application程序进行模拟,如下:
其中两个老系统的商品类ProductA、ProductB业务很类似:
ProductB中多一个成员变量venderId(商家Id)。现在要在新“适配器系统”中,定义新商品类Product,需要包含两个系统中所有业务,定义如下:
新商品对象定义完毕,现在进行接口“适配”,这里以A系统商品接口为例(B系统类似);已有的被适配角色ProdcutManagerA(接口)、ProdcutManagerAImpl(实现类):
新接口:新接口返回类型是新商品类Product:
可以看到ProdcutAdapterAImpl适配器,把“A系统”商品接口 转换为“新前台系统适配的”接口。
但在真实的系统中通过引入RPC框架和Spring IOC注入,“新前台系统”只会依赖一个“适配器”接口类:ProdcutAdapter;同时新建的“适配器系统”只依赖老A、B系统的接口类:ProdcutManagerA、ProdcutManagerB。如下图所示:
在两个系统融合过程中,还经常遇到另一种情况:A系统返回的商品列表是ArrayList类型,B系统返回的商品列表是数组类型。
这就是所谓的“聚合类型兼容性问题”。这时为了统一接口类型,可以在“适配器系统”把ArrayList转换成数组,或者把数组转换成ArrayList。但这不是最优雅的方式,我们还可以使用“迭代器模式”对两个接口进行兼容。Java中得聚合类型:数组、List、Set、Map等。
迭代器模式提供一种顺序访问一个聚合对象中的各个元素的方法,而又不暴露其内部的表象。把遍历聚合中各个元素的任务移交到“迭代器”上,满足OO设计原则中的“单一责任原则”。另外具体的“迭代器”都实现自一个统一的接口(Iterator),可以兼容不同的聚合类型遍历(这就是解决本文开头“兼容性”问题的关键)。
简单的理解,就是把聚合类型中遍历每个成员的任务剥离出来,生成“迭代器”,这些迭代器都实现自同一个接口。类图关系:
从类图上看,该模式主要有4类角色:
抽象的聚合:AbsAggregate,可以是抽象类 也可以是接口。一般都会定义一个抽象方法,获取迭代器。
具体的聚合:ConcreteAggregate,实现或继承自AbsAggregate。一般都会实现AbsAggregate中的抽象方法,获取具体的迭代器。
抽象的迭代器:Iterator可以是抽象类 也可以是接口。一般最少有两个抽象方法,hasNext()和next()方法,用于遍历聚合中的元素。
具体的迭代器:ConcreteIterator,实现或继承自Iterator。对hasNext()和next()方法进行具体的实现。其构造过程依赖“具体的聚合”,也就是说每个“具体的聚合”,一般都会对应一个自己 “具体的迭代器”。
回到文章开头,开始使用“迭代器模式”对A、B两个系统融合过程中,对两个不同的获取商品列表接口进行融合。为了方便理解,实现过程按照“迭代器模式”的4类角色 分类进行:
Java中的迭代器:Java的API中对大部分的聚合类型都已经默认实现了自己的迭代器,统一实现自接口java.util.Iterator,相比本示例中定义的Iterator,java.util.Iterator多了一个remove方法。
Java api中几乎已为所有的聚合类型创建了自己的迭代器,并且都实现自java.util.Iterator接口。如果要扩展自定义聚合类型的迭代器,直接实现这个接口即可,这样做的好处是可以跟java api中的聚合类型的迭代器完全兼容。
Ref:
https://moon-walker.iteye.com/blog/2393310
https://www.jianshu.com/p/cbde4b00b7c6
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搭建一个企业电商平台步骤如下:
1、前台页面产品及其他内容的页面展示,这块的UI细节是个细活,是个系统工程。
2、后台产品的录入及管理、用户注册及用户管理、购物流程(包含商品选择、支付和物流等等)任何网站的建设及完善,都是持续的工程,但是,就轻重缓急而言,涉及到用户的,放在前面,网站内部的管理功能相应放在后面。电子商务是一种非常有效地工具,但总归还是工具。所以,电子商务的核心还是在商务,而非电子。而很多企业却把两者本末倒置。认为电子商务无所不能,结果虽然很舍得投入,但却迟迟不见成效。
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关于电商系统接口设计和电商项目有哪些接口的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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