药企数字化营销常见的错误思路,你犯了吗?(药企营销模式转变)

网友投稿 299 2022-06-29


思路是数字化营销的根基。医药数字化营销是医药营销与互联网技术和营销结合的一个复合型创新。回顾医药数字化营销这些年的发展,大部分企业都踩过一些坑,或者即将踏入一些坑,重要原因是由于医药传统营销与互联网营销的思路不同。两者思路的差别本质是由于两个行业盈利模式的不同。传统药企的盈利模式比较直接——卖药,医生多开处方,患者多购药,企业利润就增加。而互联网的盈利模式更委婉,大多是先服务于用户积累流量,然后基于流量卖广告、卖货、抽取佣金、卖增值服务等,甚至有些我们耳熟能详的App只是有盈利可能性,短时间内都是不赚钱的。盈利模式差别所导致的思路不同,让药企做数字化营销会经历比较多挫折。数字化营销需要通过互联网平台与医生和患者产生交互,所以药企数字化营销必须适应互联网营销思路才可能成功。但许多药企从业者会认为互联网公司不就是乙方是供应商,互联网营销思路有什么特别的吗?

三、构建最小可行性产品,快速试错,小步迭代很多人错误认为数字化营销就应该广覆盖,或者因为数字营销岗位隶属于中央市场部习惯性做全国型项目,所以一开始就做得声势浩大。更好的方式是在有了数字营销项目思路后,先构建一个最小可行性产品(MVP:Minimum Viable Product )。最小可行性产品(MVP)是指在小范围内以最小的成本设计出可复制的项目模型,使其功能极简但能够帮助企业快速验证对项目模式的构思,以便于企业在获取用户反馈后持续迭代优化产品、不断适应市场环境。在药企营销中,最小可行性产品可以是在有某个项目思路后,在某家医院或某个区域验证可行性后,再投入更多资源。最小可行性产品还有个好处是可以快速得到反馈,小步试错,低成本打磨项目细节,最后形成一个相对成熟的项目再扩展到全国。四、具备流量思维,关注长期获益药企数字化营销通常不具备流量思维,因而而错失流量红利。流量思维是指前期吸引足够的流量,基于运营产生用户信任度,再售卖产品或广告,这是互联网常用的思维方式,也很适合于药企数字化营销。AARRR模型是流量思维常用的思维模型,也称用户生命周期管理模型。AARRR分别是Acquisition(获客)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(变现)、Referral(传播),这个五个单词的缩写,对应用户生命周期中的5个重要环节。以线上患者管理为例,AARRR分别是患者引入、患者激活、患者信任度建立、患者购买、患者自传播,这是一个线上患者(用户)的全生命周期。

当我们用流量思维去做数字化营销,就会发现数字化营销不仅能用来解决当下业务需求,还能提前布局未来。比如某家大型药企的患者服务App,项目设计的业务需求是通过这个App收集患者的电话,在业务需求的推动下,成功将几十万的用户引流到了线上,这是一个非常好的「获客」开端。但由于企业缺乏流量思维,没有意识到可以更好地利用这些流量,所以这个患者服务App活跃度极低,在「激活」和「留存」这一步中断了。但如果能站在患者角度去设计这个App的功能和玩法,将患者激活和留存,这将带来非常大的「变现」可能,还可能通过「传播」吸引更多的目标患者。这条路已经在互联网领域和消费品领域有非常多的成功案例,药企转型还在初期阶段,相信未来一定会有一些思路前沿的药企从中获益。以上是药企在做数字化营销过程中需要转变的思路,思路是根基,对了才可能成功。药企在专科领域深耕且自带线下获客团队,具有任何互联网公司都没有的互联网+先天优势。未来是互联网+传统行业的时代,必然有某些药企能提前转变思路,伴随并推动着互联网+医疗的发展,开启医药营销的新篇章。


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