年营销开支增百亿 京东“低利润率运营”！（年销售额亿元）

3 月 10 日，京东集团发布了 2021 年第四季度及全年业绩。财报显示，2021 年全年，京东集团净收入达 9516 亿元，同比增长 27.6%。利润方面，2021 年全年经营利润为 41 亿元，2020 年全年为 123 亿元；2021 年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为 134 亿元，2020 年全年为 153 亿元人民币，2021 年全年京东零售不含未分配项目的经营利润率为 3.1%，2020 年全年为 3.0%。京东解释道，公司长期保持低利润率运营，过去三年用于商品采购、基础事实、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等在内的实体经济相关投入总额超 2 万亿元。年营销开支增加超百亿 年活跃用户净增 1 亿财报显示，京东 2021 年第四季度净收入为 2759 亿元，同比增长 23%；2021 年京东全年净收入达到 9516 亿元，同比增长 27.6%，其中商品收入与服务收入分别为 8157 亿元、1359 亿元，较 2020 年全年增加 25.1% 和 44.7%。财报数据显示，2021 年第四季度的经营情况也与之相似，2021 年第四季度京东的经营利润为亏损状态，亏损金额为 3.9 亿元，而 2020 年同期经营利润为 5.9 亿元，同比下降 166%，环比下降 115%。从业务线收入来看，京东零售 2021 年全年收入为 8663 亿元，同比增长 24.8%，实现经营利润 266 亿元，同比增加 29.1%；京东物流全年收入为 1046 亿元，同比增长 42.7%，其中外部客户收入为 591 亿元，同比增长 72.7%，占总收入比例达 56.5%；新业务（包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新）全年收入 260 亿元，同比增长 48.1%。亿邦动力注意到，和整体趋势相同，虽然各条业务线都在增收，但是利润却在下降。京东物流由盈转亏，其 2021 年经营亏损 18 亿元；新业务年经营亏损也由 2020 年的 47 亿元扩大至 106 亿元。营业成本方面，京东 2021 年度的营业成本由 2020 年的费用由 2020 年的 6366.94 亿元增加 29.2% 至 2021 年的 8225.25 亿元。其中履约开支占比最大，为 590.55 亿元；其次为营销费用达 387.43 亿元；研发支出 163 亿元、一般及行政支出为 116 亿元。

对比上年数据，营销开支增加了 115 亿（42.7%），而研发投入仅增加 2 亿。强力营销之下，京东用户活跃度有所提升。财报显示，过去 12 个月，京东的年度活跃购买用户数达 5.697 亿，一年净增近一亿。其中，70% 的新增用户来自于下沉市场。截至 2021 年底，京东 PLUS 用户突破 2500 万。零售收入占比超 93% 全球化布局加速从业务层面来看，京东收入主要来源三个分部，分别是京东零售、京东物流及新业务。其中，京东零售主要包括中国的自营业务、平台业务及广告服务；京东物流则包括内部及外部物流业务；新业务主要包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新。其中，京东零售收入占总营收比例高达 93.1%。据悉，2021 年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。且 2021 年，京东新品发布规模同比增长超过 150%，25000 多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番。奢侈品品牌也为京东带来了增量。2021 年四季度，LVMH 集团旗下高端奢侈品牌迪奥、罗意威、纪梵希以京东小程序方式与京东建立合作。同時，天梭、Emporio Armani、MICHAEL KORS 三大钟表品牌，以及高端眼镜品牌蔡司，也在京东开设品牌旗舰店。此外，Ami Paris、Neil Barrett、Yuzefi、TSUBO、 tudes、ZESP 等众多国际设计师品牌也入驻了京东。值得关注的是，京东已成功引入沃尔玛、永辉等 370 多家商超，覆盖超 3.4 万家门店，提供超过 300 万种 SKU，在京东 App 上为消费者提供实时零售的购物体验，包括近期上线的应用程序窗口 " 附近 "，即京东 1 小时达服务的入口，该服务覆盖中国近 400 座城市。而在今年 1 月，京东集团还宣布与 Shopify 达成战略合作，京东将为 Shopify 平台上的国际商家和新兴品牌开辟跨境电商入驻快速通道，在京东上架其产品。而京东也通过 Shopify 建立直接面向消费者的渠道，吸引全球消费者，为 Shopify 全球商户开放基于京东供应链网络的优质商品池。物流方面，截至 2021 年 12 月 31 日，京东物流运营超过 1300 个仓库，在一年内新增了 400 个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内仓储总面积已超过 2400 万平方米。而为了解决工业企业订单渠道分散、物资供给不及时、库存管理成本高等一系列痛点，京东推出了企配中心、京工柜、智能移动仓等新一代基础设施，目前已在全国范围内部署超过 200 个。在海外，京东 2021 年相继在英国、德国、荷兰、中东、澳洲等地陆续开仓运营了 80 个保税仓及海外仓，其中超过一半为自动化仓。据介绍，京东自 2017 年以来，在研发体系上投入近 800 亿元。在基础技术领域，京东探索研究院仍在强化超级深度学习，与高校推出的织女模型已经刷新全球自然语言世界级记录。目前，在自营商品达到近 1000 万 SKU 的情况下，京东的库存周转天数已经降至 30.3 天。GMV 增长近 80% 全渠道成第二增长曲线根据京东财报，2021 年京东的全渠道 GMV 同比增长近 80%。这一定程度上，是京东定位于新型实体企业，推进全渠道战略的阶段性成果：通过开放自身的供应链能力、数字化运营和整合营销能力，并将其运用到线上、线下多元化的场景里，可以极大地带动商家特别是线下门店的增长。截至目前，京东已布局了京东 MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东京车会等数万家的线下门店。京东供应链也已经为全国的 367 万家药店、专卖店、商超、便利店、汽修店和鲜花店提供选品、运营、物流、金融服务，覆盖快消品、数码家电、通讯、健康、服饰、居家、汽车、鲜花、本地生活等领域，并在居家、养宠、运动、阅读等多元化生活场景加速拓展。京东集团总裁徐雷曾表示，" 全渠道战略不仅是打开京东零售长期发展天花板的第二条增长曲线，更将深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。"亿邦动力了解到，全渠道的新消费场景，是基于京东此前的业务布局。2021 年 10 月，京东携手达达集团推出即时零售服务 " 小时购 "。截至 2021 年底，超过 70% 的京东到家在线门店已经在小时购上线。日前，京东刚刚完成对达达集团股份增持，持股达 52%，达达将进一步战略承接京东即时零售和即时配送业务，并获得京东战略资源支持，这也将为京东加速融合实体经济继续加码。而截至目前，京东已经是 "B2C+ 源产地 + 本地零售 " 多种模式融合的新经济实体。京东方面在电话会上表示，成立 19 年以来，京东从不看重一城一池的得失，业务模式和战略选择被模式都围绕着用户和商业合作伙伴。"2022 年存在诸多不确定性，宏观的消费需求，供应链端原材料价格的上涨包括疫情带来的挑战，都会对国内整体的零售行业带来一定的压力。"据介绍，京东接下来的战略定力会体现在三个方面：第一、持续关注为消费创造独特的价值，包括产品、体验和服务；第二、京东将继续输出自身供应链能力，给供应商和品牌商带来更好的资金和货物流转效率，取得运营的稳定性和确定性；第三、用仓配的基础能力保障疫情期间各地生意的可持续性。

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