Java微信公众平台开发（9） 关键字回复以及客服接口实现

Java微信公众平台开发（9） 关键字回复以及客服接口实现

（一）关键字自动回复

在前面的文章中我们已经完成对消息回复的分类以及实现，这里说的关键字回复只是对消息回复功能的应用化，这里我在【文本类型消息】下实现，其大致思路是：首先获取到消息文本的内容content，然后更具获取content去匹配自己需要设定的关键字，然后根据匹配到的不同结果给出不同的消息回复，简单代码如下：

String openid=map.get("FromUserName"); //用户openid

//普通文本消息

TextMessage txtmsg=new TextMessage();

txtmsg.setToUserName(openid);

txtmsg.setFromUserName(mpid);

txtmsg.setCreateTime(new Date().getTime());

txtmsg.setMsgType(MessageUtil.RESP_MESSAGE_TYPE_TEXT);

if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_TEXT)) { // 文本消息

String content=map.get("Content");

if("1".equals(content)){

http:// txtmsg.setContent("你好，你发送的内容是1！");

}else if("2".equals(content)){

txtmsg.setContent("你好，你发送的内容是2！");

}else if("3".equals(content)){

txtmsg.setContent("你好，你发送的内容是3！");

}else if("4".equals(content)){

txtmsg.setContent("崔用志博客");

}else{

txtmsg.setContentOgKemVGkgS("你好，欢迎来到崔用志博客！");

}

return MessageUtil.textMessageToXml(txtmsg);

}

基本关键字回复的逻辑就是这样，你可以根据自己的需要设置自己的关键字以及实现流程，最终运行结果如下：

①直接给微信服务器回复【空】，注意这里是直接回复空而不是回复内容为空！

所以我们的代码实现为：

//这个是错误代码回复

if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_LINK)) { // 链接消息

txtmsg.setContent("");

return MessageUtil.textMessageToXml(txtmsg);

}

//这个是正确代码回复

if (map.get("MsgType").equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_LOCATION)) { // 位置消息

System.out.println("==============这是位置消息！");

return "";

}

②将消息转接到多客服助手，让客服去做消息的处理！

新建客服消息实体类CustomerMessage.java,简单代码如下：

package com.cuiyongzhi.wechat.message.resp;

/**

* ClassName: CustomerMessage

* @Description: 客服消息接口

* @author dapengniao

* @date 2016年3月14日 下午6:28:08

*/

public class CustomerMessage {

// 接收方帐号（收到的OpenID）

private String ToUserName;

// 开发者微信号

private String FromUserName;

// 消息创建时间 （整型）

private long CreateTime;

// 消息类型（text/music/news）

private String MsgType;

public String getToUserName() {

return ToUserName;

}

public void setToUserName(String toUserName) {

ToUserName = toUserName;

}

public String getFromUserName() {

return FromUserName;

}

public void setFromUserName(String fromUserName) {

FromUserName = fromUserName;

}

public long getCreateTime() {

return CreateTime;

}

public void setCreateTime(long createTime) {

CreateTime = createTime;

}

public String getMsgType() {

return MsgType;

}

public void setMsgType(String msgType) {

MsgType = msgType;

}

}

然后在我们需要回复的地方加入消息转发代码即可，简单如下：

String openid=map.get("FromUserName"); //用户openid

CustomerMessage customer=new CustomerMessage();

customer.setToUserName(fromUserName);

customer.setFromUserName(toUserName);

customer.setCreateTime(new Date().getTime());

customer.setMsgType("transfer_customer_service");

// 文本消息

if (msgType.equals(MessageUtil.REQ_MESSAGE_TYPE_TEXT)) {

return MessageUtil.customerMessageToXml(customer);

}

这样就把用户发送的消息转发到多客服助手，这样我们的客服人员就可以对应的答复，方便我们消息的处理！多客服的相关使用和下载可以查看 http://mp.weixin.qq.com/wiki/11/f0e34a15cec66fefb28cf1c0388f68ab.html 。

感谢你的翻阅，如有疑问可以留言讨论，下一篇将讲述【自定义菜单的基本实现】的两种实现方案！

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