营销技巧：千万不要否定客户，你否定了，那就把客户推向对立面了！

生活中，经常会遇到这样的情况，客户会这样说，“你们家衣服的品质不太好。”听到这话，很多店家都会很火冒，“你说谁呢，在这个市场上，我们家说第二，没人敢说第一，还有谁敢说我们家不好呀？”如果这样说，恭喜你，成功地把客户推向了对立面，一旦成为对立的，那你说什么，对方一定会对着干，不为真实的想法，仅仅就是为了反对而反对，因为是对立的，所以你说的，他一定会反对，你说一，他一定会说二，跟事实无关，跟真理也无关。一个说你店里的产品品质不好，他一定会说我的品质非常好，你凭什么说不好，这样杠下去，毫无意义。你说得越多，客户越反感，到最后，就算你吵赢了，能有什么意义，能有什么价值，客户说，你牛，我走，我躲，还不行吗。

到这种情况，很简单，先认同，“美女，我能理解你，很多客户都有这样的想法，每个人穿着的风格都会不一样，我们家选的款式大多都是经典款，这类产品有个特点，上身好看，而且乍一看没感觉，但是穿上去，很好看，所以这就是为什么我们家风格比较经典，但卖得依然非常火。”

通过这样的引导，客户自然会被激发起兴趣来，试一试就试一试呗，又没有损失。谁知道一试，就上瘾了，有感觉了。既然有了感觉了，还怕他不买么？这是一种方式，另一种方式也可以这样回复，“美女你好，我理解你，比较价格也不便宜，谁的钱都不是大风刮来的，我想问你一下，你关注的，主要是哪一点呢？是价格的问题，还是别的什么问题？你可以说出来，我可以有针对性地帮到你，给你做一个参考。”顾客听到这样的话，心里是什么感受？一定是暖洋洋的，因为你认同他了，一旦客户感觉到被认同了，他心里的感受一定会很舒服，客户舒服了，结果还会差么？

记住了，嫌货才是买货人，一定要善待对你提反对意见的人，也许他就是你的大客户。千万不要跟他对着干，不要把他推向你的对立面。生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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