你的所有预算都花错了，这才是精准营销3.0！

手机行业正在进入更为残酷的存量市场竞争，市场调研机构IDC数据显示，2021年第二季度中国智能手机市场出货量同比下降11.0%。这也意味着，粗放式营销增长时代的终结，手机品牌传统的大投放、广推送模式，流量成本持续攀升，获客效率却不断下滑，其实，品牌一大部分营销预算，并没有真正触及目标用户。这也就给所有营销人出了一个命题：在有限的预算下，如何以更高效的方式，与用户做精细化沟通，实现营销预算ROI和生意增长效率最大化？

人群策略是营销投放的原点一招用错步步错破解这一命题，还是要回归到营销的原点，即消费者洞察。营销的根本，即与人连接，发现、引导并满足用户的消费需求。对消费者的更深入理解以及人群策略的不断优化，是营销提效的关键，也是支撑投放策略的底层逻辑。品牌只有真正把营销资源用于高意向用户，将预算用在刀刃上，才能达成更高的营销投资回报率。数据化和精细化，是当下人群策略最核心的演进趋势。随着用户数据的不断丰富以及技术的发展，人群洞察颗粒度越来越细，品牌对高意向用户的圈选也日趋精准。通过更精细化的人群洞察，为投放系统输入更高质量的决策信息，精准界定用户生命周期状态，并推送定制化信息与内容，从而更高效地打动目标消费者。在用户精细化运营的趋势下，各大数字营销平台都在推出人群资产指标，这也是用户运营的“仪表盘”，量化用户与品牌间的关系，为品牌提供人群资产的实时查看与流转剖析，指导品牌营销更有的放矢，更科学地制定人群沟通策略与检验营销成果。从企业经营视角来看，各大品牌也在加速构建以用户为中心的全链精细化运营体系，与平台方展开更充分的合作，整合与盘活用户全链数据，并运用于消费者洞察、人群圈选、触点组合、内容规划以及KOL筛选等经营实践中。尤其对于高客单、决策周期长的手机行业，透视消费者全链路行为，洞察用户深层需求，并与用户个性化沟通，更是营销工作的重中之重。“5A+8大人群”策略手机用户精细化运营再精进在人群策略的优化上，媒介360观察到，巨量云图于近日发布了"5A+8大人群"策略，为此，我们专访到巨量引擎大众消费策略总经理葛逸尘，深度剖析这一全新人群策略背后的运行原理、使用指南和营销价值。

在葛逸尘看来，“流量红利消退的今天，品牌营销视角应该从广告转回到‘人’，单一广告的效率优化是有尽头的，对于‘人’的需求激发与挖掘，可以创造增长更大的可能性。营销提效，从根本上来看，是让一个人更高效地喜欢上品牌并为之买单。”此前，针对消费者资产运营，巨量云图已经形成一整套方法论和产品体系，以最经典的用户分层理论——科特勒5A营销模型（Aware了解、Appeal吸引、Ask问询、Act行动、Advocate拥护）为基础，巨量云图首创将5A从理论落地成可实践的产品，使5A用户关系资产变得可量化、可评估、可优化、可运营。随着品牌对用户运营与生意提效的需求不断升级，巨量云图平台也在进一步优化经营工具的精准度，推出"5A+8大人群"策略。8大人群，即小镇青年、小镇中老年、Z世代、精致妈妈、新锐白领、资深中产、都市蓝领以及都市银发，本质是8个高购买能力人群标签，通过对抖音月活用户和电商历史存量用户进行全盘扫描，以城市等级、年龄、消费力、人生阶段等指标综合聚类，把消费者横向划分为8大人群，遍布5A流转的每个阶段。根据葛逸尘的介绍，"5A+8大人群"策略，是用户对品牌亲密度与购买欲的融合，把横向消费人群分类与纵向关系流转指标相结合，更精细化锚定高意向生意提效人群，计算出人群、频次、触点、内容组合的最优解，对生意的推进能力进一步增强。具体而言，在策略运用上：投放前，精细化策略前置，结合品牌campaign主要目标及TA，5x8细分维度看渗透率及流转率，让人群圈定更高质，并算出不同人群的频次拐点、不同频次下的触点组合、不同人群的最佳内容等；投放过程中，动态优化策略，在热预期、预售期、售卖期，分阶段、分人群、分触点、分频次定向营销，投中调优更灵活，保证策略执行效果；投放后，从关注度、好感度、记忆度、人群资产等维度，度量执行效果，指导营销策略持续优化。葛逸尘指出，“此次推出‘5A+8大人群’策略，巨量云图再次精进了手机行业精准营销策略，为品牌提供了一个实战性的路径来指导用户精细化经营，提升广告主花出去的每一笔钱的效率，这也让品牌营销不再是灵光一闪，而是凭借真正直达每一位目标用户人心的沟通，为品牌创造长久持续的增长价值。”小米MIX4上市首尝人群新策略品效销一体化增长"5A+8大人群"策略，不止是理论和方法，而是已经沉淀到巨量云图产品中，供品牌实操使用。小米MIX4新机上市，即首个"5A+8大人群"资产案例。面对白热化的手机市场竞争，小米品牌需要借助数据洞察的力量，深耕品牌用户资产管理与运营，更高效地促进新品口碑发酵以及生意增长。

通过投前的细分人群数据分析，可以看到：Z世代人群，不管是小米本身还是大盘渗透率都最高，可作为增量主力军，重点攻克，长效维稳；新锐白领和资深中产人群，可作为竞争盘人群，乘胜追击，拉大距离。落实到人群投放策略，针对Z世代、新锐白领和资深中产三大人群中的A1&A2，可长期沟通促流转，大促节点速转化；A3采用“竞价+引流”方式直接转化，对比普通A3人群，ROI更高；A4购买人群数据回传，做相似人群分析，从而捕获更多同类优质目标用户。在创意内容层面，巨量云图也对三大人群给出了定制化建议：Z世代注重产品本身，在内容及KOL选取上，硬核科普及产品测评更有效；新锐白领则更关注产品的品质感、性能以及外观；资深中产更喜欢简单直接的表达方式，信赖具有社会影响力的人物。从策略成效来看，通过运用"5A+8大人群"策略，小米实现了品效销一体化增长。在推广期间，小米品牌指数快速跃升，MIX品牌记忆度与5A总资产显著提高，在资深中产人群中表现尤其亮眼。葛逸尘表示，“通过此次与巨量引擎的合作，小米品牌实现了营销策略的升级，预算效率的优化，以及真正在实践中达成了降本增效。小米通过人群新策略，从传统的广告流量运营升级为用户精细化运营，为高端机开拓出了一条新的增长破局之道。未来，双方还将持续深化包括营销科学、智慧零售等方向的精准营销合作。”手机行业精准营销3.0迭代：粉尘化洞察用户 生意提效从更大的视角来看，巨量引擎推出"5A+8大人群"策略，对全行业也有显著的价值推动。"5A+8大人群"策略，是在5A等西方经典营销理论之上，基于中国市场独有的数字经营生态，进行了人群策略创新。葛逸尘表示，不仅是理念，巨量引擎还把理念落地成了可实践的产品，研究成果应用于投放决策，这也将深刻影响品牌未来营销投放操作方式和应用策略，为数据科学驱动营销提供更多新可能，推进手机行业精准营销迭代与营销效能升级。“精准营销这个概念，已经在行业中出现了很多年，就像儿歌一样，几乎谁都会唱，品牌要找到对的人，在对的场景，推送对的内容和产品。要做到这些‘对’，这背后需要平台的数据、技术和产品能力支撑。巨量引擎是同时具备种草和拔草属性的平台，拥有消费者全链路数据以及领先的产品化能力，所以能够把精准营销的儿歌变成现实，并推动精准营销不断进阶，让营销玄学变成清清楚楚的科学。”

>>从1.0点、2.0线、到3.0面 更精细洞察回顾数字营销时代，精准营销在持续迭代：1.0时代人群包定向，广告精准化投放，让人群定向有据可依；2.0时代人群运营，人群关系资产切片化深度运维，多层次反复触达，让广告投放更有迹可循。到如今的3.0时代，精细化进一步升级，"5A+8大人群"不是加法，而是5x8乘数效应，40+维度立体化、粉尘式洞察目标用户，颗粒度越来越细，让人群运营更高质，为每个高意向用户配置精确的营销资源，实现营销资源的最大化利用和营销过程的量化管理。>>从促进营销提效到促成交易 更生意导向从5A人群到"5A+8大人群"策略，不止是人群分层的更加精细化，更是直指生意经营提效。8大人群，是以电商消费视角的人群划分，更为鲜明地反应典型人群的消费行为偏好，这对于消费人群的精准运营、人货场的高效匹配有着重要的启示意义。把5A与8大人群相结合，也就是将企业的经营目标、营销需求与人群分层更好地结合在一起，全局融合，从而推动广告、内容与电商价值的高度统一，三维立体式狙击目标用户，让品牌营销更接近交易转化，生意成单更短链、更快速。>>从人工估算到系统自动计算 更敏捷经营"5A+8大人群"方法论体系，能够清晰、准确得透视每个分层具体的人群规模与流转效率，背后其实是巨量云图产品能力的进阶，有效提高了行业策略分析与输出效能。云图功能上线前，人群资产以人工方式计算，通过行业经验与过往投放数据，计算行业流转均值比例，按照均值比例、定向、预算、资源等数据，预估流转情况。云图流转率功能上线后，系统可以自动估算，按照人群属性、按触点、按人群包，在t1-t2时间段内，准确计算5A资产流转状态。通过更准确和实时的计算，让品牌更细致地解析人群在每个阶段中的行为表现，提升企业经营策略的敏捷性。"5A+8大人群"策略背后，不仅仅是工具和策略的革新，更是一种经营思维的迭代，通过营销科学、数据驱动决策、以“人”为核心的全链精细化运营，品牌经营思维和能力全面升级，从而获得更高效、更确定性、更可持续的生意结果。结语：用户的精细化运营，成为品牌在存量时代的增长引擎，人群资产已经是品牌经营的核心竞争力之一。巨量云图推出的"5A+8大人群"策略，是一次人群策略的迭代进阶，助力品牌营销更精细洞察、更生意导向、更敏捷经营，从底层逻辑出发，驱动每一分营销预算提效。率先运用"5A+8大人群"策略的品牌，也将获得增长新红利，实现更长效的正循环增长。

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