未来营销的核心，在于发挥出老用户的力量！

思想1、从满足顾客到引导顾客你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。——史蒂夫·乔布斯公司2、美团：与上海市金山区签约 建设城市低空物流示范中心据悉，2021世界人工智能大会上，美团首次对外展示无人机并与上海市金山区合作签约，共同推动在金山区落地全国首个城市低空物流运营示范中心。截至2021年6月，美团无人机已完成超20万架次的飞行测试，配送真实订单超过2500单。美团于2017年启动无人机配送场景的探索，目前已经初步完成了自主飞行无人机、自动化机场及无人机调度系统的研发工作，其中核心系统90%以上的部件都由美团自主研发。3、盒马首个自建供应链中心封顶 集成央厨加工及暂养功能据悉，盒马首个自建供应链中心月底将在武汉封顶，年底之前将完成内部装修，明年初投入使用。这只是盒马供应链在全国布局的落子之一。成都、上海、杭州、西安等地的自建供应链中心也在建设中。与普遍使用的供应链中心不同的是盒马供应链中心增加了暂养、生鲜加工、中央厨房等功能。这次升级是针对盒马今年大力发展的全新业态，如鲜厨、3R、鲜花等。4、淘宝开启新功能：“顺手买一件”日前，淘宝后台以内部邀约的形式开启了一个新功能，叫做“顺手买一件”。“顺手买一件”，是指消费者在单店下单金额达到门槛后，在下单页可以顺手勾选一件包邮商品进行购买的超值换购。“顺手买一件”希望帮助商户在现有客单价的基础上进行客单价的提升。不额外产生物流成本，不产生额外流量投入，但是带来额外的新增交易。新用户思维5、一切以客户为中心出发顾客不会为你的过去买单，顾客最后只会为你提供什么服务，你提供什么产品，他们的产品，他们的性能，他们的体验来买单，因为企业以客户为中心，所以企业也关心这个事情，所以你要做的事情就是别太把自己当回事，忘掉过去的一切，去拥抱新的东西，去学习新的东西，而且一切是以客户为中心出发。——美团创始人 王兴6、放弃潜在用户，关注超级用户以前太多的去关注潜在用户，希望通过漏斗把其变成普通用户，再变成付费用户、复购用户和超级用户、忠实用户，最终完成裂变，让他朋友也买。但是现在这个时代，为什么不能直接去找别人的那些大客户、中客户，直接拉过来呢？——熊猫传媒创始人 申晨7、未来营销要注意老用户对新用户的引导未来营销的逻辑应该是，从产品内向产品外流淌，从老用户向新用户流淌，是一个波纹状的扩散，而非漏斗状的筛选。——《向瑞幸学做用户品牌》一线8、如何四步打造品牌传播？（1）创始人自带故事。作为爱情象征物的的德芙巧克力（DOVE），其创始人故事就是一个凄美动人的爱情故事；作为个人传奇经历代表的褚橙，其创始人故事就是一个励志的情怀故事；小罐茶创始人杜国楹的“寻茶故事”，就很符合从定位到改变的变迁。（2）专利独家核心技术产品。在某个细分领域有独特的专利技术，提到功能就是家喻户晓。通过极致的效果，让产品发酵成社交货币，也是人们常说的口碑的力量。（3）超越产品自身价值。每一个耳熟能详的产品，早已脱离产品基础功能，背后的潜在推动力是站在需的最顶端的自我实现，尊重需求，社交需求等。（4）1个深度印象标签。消费者是无知和不会思考的，人是群体性动物，一切从众和群体荣辱与共的思想是自发行为。当你为品牌注入了强力标签后，消费者会潜在接纳。品牌标签要具备两大特性，准确性和独特性。只有准确且独特的标签，在经过长期重复的接触用户之后，才能在用户心目中成为被需要的独特价值。

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