数据是死的，但关系是资源—私域营销能给银行带来什么？

私域营销从2019年开始在教育快消领域探索一直到去年的火遍所有行业，几乎成为目前营销界无人不谈无人不做的主题。银行业也在面临着转型，尤其是中小银行。本质上讲银行也是经营信任的零售行业。既然是零售，就是要和人打交道，要服务好客户，要讲用户体验——这恰恰是很多银行缺失的部分。私域营销是什么有必要再说一遍：能够为我反复无成本使用的流量是私域流量，基于私域流量进行的营销就是私域营销。私域营销的本质是经营长久的客户关系，实现人即服务的目标。为什么要“私”不要“公”？因为公域流量越来越贵，因为在公域平台，我和客户沟通没有私域那么方便，公域的流量是平台方的，会随时遵循平台方的分配法则而流动跑了。私域营销本质还是营销，所以凡是私域运营做得好的操盘手一定是懂营销的人。互联网最核心的价值就是“连接”，移动互联网让“连接”更加方便，而微信生态更是让12亿人随时随地的互动连接成为了可能。下面从几个方面来探讨私域营销给银行带来的价值。一、理念的转变人即服务。每个人都是营销人员。线上服务效率更高。

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