携程谋变：进军千亿旅游营销赛道！

在正式发布战略之前，携程就已试水“星球号”，今年1月初携程与长隆度假区共同发布了长隆星球号，截止至3月9日，长隆星球号共收获粉丝数超2万个；截止至3月5日，站内外的总曝光量为1.5亿次，内容生产共65篇，内容浏览次数超过150万，用户互动次数达2万，总内容互动率为1.25%。为何会选择旅游营销赛道？一方面，携程拥有发展旅游营销的庞大基础——用户，截止至2020年12月，携程社区用户量达3亿，但是这些用户的价值在平台上并没有被充分挖掘，因为这些用户都是有需就用、用了即走，携程只是一个链接商家与用户的“工具”，用户也不会长期停留，而星球号丰富的内容版块既可以帮助商家多维推广宣传产品，也将增加用户停留时间，做到“物尽其用”。另一方面，旅游营销赛道市场广阔，据Fastdata极数相关研究显示，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增加，预计全年中国旅游广告市场规模将达800-1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。目前市场上部分OTA、社交、内容平台都开始布局旅游营销版块，例如马蜂窝、抖音、快手、小红书等，相对于这些平台，用户基础庞大的携程进军旅游营销更是趋势所向。携程一路求变 战略与时俱进携程多年来能始终稳居OTA龙头地位，离不开其稳中求变的战略。根据前瞻产业研究院数据显示，2015-2019年期间我国在线旅游交易规模呈逐年增长态势，2019年中国在线旅游市场交易规模突破万亿元，但是整体增速开始放缓。为了进一步拓展市场，2019年，在携程20周年盛典上，携程联合创始人、董事局主席梁建章宣布了携程G2战略（高品质great service、全球化globalization），当时他还为携程的发展定下了新的目标：三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。随着G2战略的持续深化，全球化进程的迅猛发展，使得2019年携程的全年总交易额(GMV)同比增加19%。然后突如其来的疫情，彻底改变了全球旅游产业的发展，携程也全球化开始转向国内市场，携程联合创始人、董事局主席梁建章亲自下场，通过直播“积极自救”，这一举措也极大的帮助携程突围困境，据2021年3月Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》，在GMV口径下携程的市场份额为40.7%、位居行业第一，2020年前三季度，携程的业务恢复率领先Booking和Expedia。2020年四季度携程也提出了“深耕国内 心怀全球”战略，并表示将从“内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”，这是携程首次将内容业务提升到集团战略的高度，截至2020 年底，携程的内容频道对 APP 流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过 200%，“内容”版块对携程的重要性不言而喻。携程此次提出的“旅游营销枢纽”战略，则是在内容生态的进一步升级，用内容将目的地、流量转化、品牌营销串联起来，构建起了一个全新的旅游内容的商业形态。“旅游营销枢纽”战略的发布表明今后携程不再只是一个单纯的OTA平台了，进军旅游营销赛道将帮助携程开启两条腿走路的模式，未来公司价值或迎来新一轮的增长。

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